Omgaan met intimidatie op de werkplek
Inhoud
- Laat de pester weten dat het gedrag ongewenst is
- Meld het wangedrag
- Documenteer het gedrag
- Raadpleeg het werkgeversbeleid
- Zoek een bondgenoot
- Zoek medische hulp
- Onderzoek de bullebak
Veel werknemers in de juridische sector ervaren intimidatie op de werkplek - vernederend, beledigend of autoritair gedrag dat wordt bestendigd door collega's of zelfs werkgevers. Toch tonen onderzoeken aan dat slechts één op de tien slachtoffers van intimidatie op de werkplek dit meldt (en slechts 17% komt op tegen de pester zelf).
Werknemers zijn veel minder productief op de werkplek wanneer ze geen actie ondernemen tegen pesterijen. Verschillende strategieën die worden aangeboden door werkplekdeskundigen en arbeidsadvocaten kunnen u helpen omgaan met intimidatie op de werkplek en pestgedrag.
Laat de pester weten dat het gedrag ongewenst is
Christina Stovall, directeur van Human Resource Service Center voor het HR-outsourcingbedrijf Odyssey OneSource, zegt het volgende:
"Een gepest doelwit kan eerst proberen het gedrag rechtstreeks met de pester aan te pakken, vooral als het een meer subtiele vorm van pesten is (dwz uitleggen dat hatelijke of sarcastische opmerkingen niet gepast, niet professioneel en niet gewaardeerd worden). Als pesten van serieuzer van aard of als het doelwit heeft geprobeerd het probleem op te lossen, maar het mocht niet baten of als het pesten erger is geworden, dan is het tijd om het aan iemand anders te vertellen. "
Volgens Josh Van Kampen, Esq., Een arbeidsadvocaat in Charlotte, North Carolina, zouden slachtoffers van pesten of misbruik de pester minimaal moeten vertellen dat het gedrag ongepast en ongewenst is.
Ervan uitgaande dat het emotioneel veilig is, nodig de persoon uit om te lunchen om het probleem te bespreken en manieren te ontdekken om samen productiever te zijn, stelt dr. Robyn Odegaard, eigenaar van een spreek- / adviesbureau en oprichter van Stop The Drama! Campagne.
Meld het wangedrag
Slachtoffers van intimidatie op de werkplek moeten het wangedrag onmiddellijk aan hun leidinggevenden en personeel melden, adviseert advocaat Angela J. Reddock, National Workplace Expert en managing partner van de Reddock Law Group, een arbeids- en arbeidsrechtkantoor in Los Angeles, Californië:
"Medewerkers mogen niet worden overgelaten om dergelijke kwesties zelf aan te pakken. Ze moeten de steun krijgen van opgeleide professionals en ervoor zorgen dat ze de steun en steun van het bedrijf krijgen bij het omgaan met dergelijke kwesties."
Van Kampen merkt ook op dat hoewel slachtoffers de mogelijkheid hebben om het gedrag aan human resources te melden, een dergelijke actie niet altijd vruchtbaar blijkt te zijn.
'Vanwege hiaten in de wettelijke bescherming bij pesten, zijn ze mogelijk niet beschermd tegen represailles voor het melden van het pestgedrag. Als de pester je baas is, is je verhaal vaak beperkt.'"Zoals bij elke gewelddadige relatie zijn er alternatieve kosten om de trekker over te halen: angst om ontslagen te worden, vergelding of" reputatieschade "," zegt Roy Cohen, loopbaancoach en auteur van De overlevingsgids van de Wall Street Professional.
"Zelfs wanneer de HR-afdeling wordt geraadpleegd, kan het slachtoffer helaas veel te veel van de last dragen wanneer dit proces een hooggeplaatste manager of een manager betreft die een grote bijdrage levert aan de winst", waarschuwt Cohen. "Dit zijn de cliënten die ik vaak in mijn praktijk zie en ze zijn ofwel verlamd van angst of wanhopig om de situatie te verlaten."
Documenteer het gedrag
Joseph Cilona, een in Manhattan gevestigde klinische psycholoog, bedrijfs- en persoonlijke coach, auteur en nationaal erkende psychologiedeskundige, adviseert slachtoffers van pesten om het gedrag bij te houden, een kopie voor zichzelf te bewaren en een kopie te verstrekken aan hun superieuren, hun HR afdeling en andere relevante collega's.
"Maak altijd een schriftelijk document met een beschrijving van het juiste gedrag, de datum, tijd en plaats waar het zich voordeed en wie er nog meer aanwezig was. Als de zaken escaleren of er officiële of juridische gevolgen zijn, is schriftelijke documentatie het belangrijkste dat u moet beschermen uzelf en uw werk. Als het niet gedocumenteerd is, kan het net zo goed niet zijn gebeurd. "Van Kampen is het daarmee eens:
'Het slachtoffer doet er verstandig aan bewijs te verzamelen dat het pestgedrag heeft plaatsgevonden. Sommige staten zoals North Carolina staan een partij bij een gesprek bijvoorbeeld toe om een gesprek met een andere partij op te nemen zonder de andere partij op de hoogte te stellen dat het wordt opgenomen. Het bestaan van dergelijk bewijs kan een werkgever ertoe dwingen om effectief te reageren in reactie op een pestpositie dan anders het geval zou zijn. In 'hij zei, zei ze'-scenario's slagen werkgevers er steevast niet in om actie te ondernemen tegen de dader.'Raadpleeg het werkgeversbeleid
Bepaal of er een officieel beleid is met betrekking tot intimidatie. Het moet worden opgenomen in de werknemershandleiding van uw bedrijf als deze er een heeft. Vrijwel alle middelgrote tot grote bedrijven hebben een beleid inzake intimidatie dat mogelijk pestgedrag kan opvangen.
'Het onderwerp krijgt veel aandacht - en terecht - en hopelijk wordt het bewustzijn van een mogelijk vijandige situatie serieus genomen', merkt Cohen op.
"Helaas, zoals veel slachtoffers van seksuele intimidatie kunnen bevestigen, zijn deze klachtenprocessen verre van effectieve oplossingen in veel intimidatiescenario's. Medewerkers die hun rechten uitoefenen op grond van een dergelijk beleid kunnen soms het doelwit zijn van vergelding", waarschuwt Van Kampen.
Helaas voor de doelen van pesten, zijn ze mogelijk niet beschermd voor het melden van het pestgedrag, tenzij het gedrag onrechtmatige intimidatie vormt in het kader van arbeidswetten op het gebied van burgerrechten, zoals titel VII, de Americans with Disabilities Act of de Age Discrimination in Employment Act.
Arbeidswetten beschermen het slachtoffer waarschijnlijk niet tegen represailles van de werkgever als de pester het slachtoffer heeft aangevallen, maar hun motivatie is niet gebaseerd op het ras, geslacht, handicap, leeftijd of andere beschermde categorie van het slachtoffer.
Zoek een bondgenoot
Grote bedrijven hebben vaak een ombudsman - een persoon die belast is met het onderzoeken en oplossen van dit soort zaken, zegt Cohen.
De HR-afdeling vertegenwoordigt doorgaans de belangen van het bedrijf, althans totdat bewezen is dat een aangelegenheid schadelijk is, wat vaak te laat is, zodat de ombudsman een meer onpartijdig forum kan bieden om deze klachten op te lossen.
Zoek medische hulp
Slachtoffers van pesten moeten ook medische hulp inroepen via hulpprogramma's voor werknemers als ze worden aangeboden door de werkgever of via hun huisarts. Van Kampen adviseert:
"Bij gebrek aan een medisch dossier waaruit blijkt dat emotionele schade is geleden, zal een rechtbank of jury terughoudend zijn om aanzienlijke schade toe te kennen, zelfs als het pestgedrag onwettig wordt bevonden."Onderzoek de bullebak
Cohen stelt voor om je eigen achtergrondcontrole op de pestkop uit te voeren. "Het internet biedt een enorm potentieel voor het onderzoeken van geschiedenis en proces. Het biedt ook bijna volledige anonimiteit. Je kunt misschien bepalen of de persoon die je pest, dit eerder heeft gedaan en hoe het is behandeld", zegt hij.
