Lijst en voorbeelden van non-verbale communicatievaardigheden
Inhoud
- Het belang van non-verbale communicatie
- Voorbeelden van non-verbale communicatieve vaardigheden
- Communiceren tijdens sollicitatiegesprekken
- Oefening baart interview perfect
- Communiceren tijdens netwerkevenementen
- Communiceren op het werk
Non-verbale communicatie verwijst naar gebaren, gezichtsuitdrukkingen, tone of voice, oogcontact (of gebrek daaraan), lichaamstaal, houding en andere manieren waarop mensen kunnen communiceren zonder taal te gebruiken.
Wanneer u voor een baan interviewt of deelneemt aan een vergadering, is uw non-verbale communicatie bijna net zo belangrijk als uw verbale reacties. Gekruiste armen kunnen defensief lijken. Een slechte houding kan onprofessioneel lijken. Een neerwaartse blik of het vermijden van oogcontact kan ertoe leiden dat u niet als zelfverzekerd wordt beschouwd.
Werkgevers zullen evalueren wat u doet en wat u zegt, en u kunt uw non-verbale communicatieve vaardigheden gebruiken om de beste indruk te maken. Als je vaardigheden niet van topklasse zijn, kun je ze oefenen, zodat je een positieve indruk maakt op iedereen die je op de werkplek en daarbuiten ontmoet.
Het belang van non-verbale communicatie
De meeste kandidaten bereiden zorgvuldig voor wat ze zullen zeggen tijdens interviews en netwerkbijeenkomsten.
Weten wat u gaat zeggen, is echter slechts een deel van het plaatje. Net zo belangrijk is het om te begrijpen hoe u uw berichten via uw lichaamstaal kunt overbrengen. Het succes van uw interviews en netwerken wordt grotendeels bepaald door de indruk die mensen van u krijgen en hoe ze reageren op wat u zegt.
Voorbeelden van non-verbale communicatieve vaardigheden
Wil je je vaardigheden opfrissen? Bekijk deze lijst met non-verbale vaardigheden en werk aan alle gebieden waar u denkt dat u zou kunnen verbeteren.
- Vermijd slungelig. Ga rechtop zitten met uw rug tegen de stoel of leun iets naar voren om betrokkenheid te tonen.
- Blijf uit de buurt van glimlachen of lachen als berichten serieus zijn.
- Geef wat animatie weer met je handen en gezichtsuitdrukkingen om een dynamische aanwezigheid te projecteren. (Maar vermijd te veel met uw handen te praten, wat onprofessioneel en ongepolijst kan lijken.)
- Neem geen telefoon, drankje of iets anders mee dat u zou kunnen afleiden tijdens een interview of vergadering.
- Elimineer friemelen en schudden van ledematen.
- Breng regelmatig maar niet continu of doordringend oogcontact met interviewers tot stand.
- Focus op het gesprek.
- Verschuif in een groepsinterview het oogcontact naar de verschillende sprekers.
- Stel jezelf voor met een glimlach en een stevige handdruk. Zorg ervoor dat je handpalmen droog zijn.
- Houd je handen weg van je gezicht en haar.
- Luister goed en onderbreek ze niet.
- Handhaaf open armen - gevouwen armen kunnen defensief zijn.
- Moduleer uw stem om opwinding uit te drukken en belangrijke punten te accentueren.
- Knik om begrip te tonen.
- Observeer de reactie van anderen op uw uitspraken.
- Lees de non-verbale signalen van anderen. Geef uitleg als ze er verward uitzien en sluit af als ze genoeg hebben gehoord.
- Onthoud je van geforceerd lachen als reactie op humor.
- Kijk niet naar de klok, je telefoon of vertoon geen andere tekenen van desinteresse.
- Respecteer de hoeveelheid persoonlijke ruimte waar uw communicatiepartners de voorkeur aan geven.
- Draai oogcontact met verschillende sprekers tijdens groepsinterviews of netwerksituaties.
- Schud de handen stevig zonder overmatige kracht.
- Laat zien dat je geïnteresseerd bent in wat de interviewer je vertelt.
- Glimlach om aan te geven dat je geamuseerd of tevreden bent met het gesprek.
- Blijf kalm, zelfs als je nerveus bent.
- Blijf uit de buurt van monotone levering.
- Wacht tot de persoon klaar is met praten om te reageren.
Communiceren tijdens sollicitatiegesprekken
Je non-verbale communicatie kan de toon van je gesprek ondersteunen of de interviewer afvragen of je allemaal praat en geen inhoud hebt. Door non-verbaal gedrag te vertonen dat overeenkomt met uw berichten, kunt u werkgevers ervan overtuigen dat u oprecht geïnteresseerd bent in de baan en geschikt bent voor het werk.
Een andere aanwervingsfactor is het schijnbare vermogen van het onderwerp om effectief om te gaan met klanten, collega's en andere belanghebbenden.
Als u bijvoorbeeld de lichaamstaal van interviewers subtiel weerspiegelt, kunt u hen betrouwbaarder lijken. In dezelfde geest is gebrek aan oogcontact een teken van weinig zelfvertrouwen en een onvermogen om echt met anderen om te gaan.
Over het algemeen is het belangrijkste om positief en boeiend te zijn. Als je vertrouwen hebt in je vermogen om het werk te doen en weet dat je een aanwinst voor de werkgever zult zijn, kun je dat laten zien door zowel je acties als je woorden.
Oefening baart interview perfect
Het oefenen van je bezorging van berichten door middel van rollenspellen met counselors en vrienden kan je helpen om je non-verbale communicatieve vaardigheden aan te scherpen. Probeer uw oefensessies op te nemen, zodat u enkele nuances van uw stijl kunt analyseren. Hier zijn enkele tips om het interviewen te oefenen.
Als u wat tijd besteedt aan oefenen, zorgt u ervoor dat uw vaardigheden op peil zijn. Je zult je ook prettiger voelen tijdens het interviewen of netwerken als je tijd hebt besteed aan het voorbereiden. Hoe minder nerveus je bent, hoe beter je kunt communiceren, zowel verbaal als non-verbaal.
Communiceren tijdens netwerkevenementen
Wanneer u evenementen voor carrièrenetwerken bijwoont, zijn uw non-verbale communicatieve vaardigheden van belang. Als u ongemakkelijk of zenuwachtig overkomt, zult u minder snel verbanden leggen die u kunnen helpen bij uw zoektocht naar werk of carrière. Door te oefenen hoe u uzelf zult voorstellen, kan het hele proces soepeler verlopen, zodat u de beste indruk kunt maken.
Communiceren op het werk
In veel beroepen is het vestigen van geloofwaardigheid en vertrouwen een belangrijke succesfactor. Het gebruik van non-verbaal gedrag (zoals oogcontact bijvoorbeeld) kan uw oprechtheid en boeiende persoonlijkheid verder aantonen.
