6 tips voor beter koud bellen
Inhoud
- Haal het over
- Heb een geweldige opener
- Ken de lead voordat u belt
- Maak geen aannames
- Verkoop de afspraak
- Kwalificeer, maar niet te moeilijk
Laat je liever een grote bowlingbal op je voet vallen dan een cold call? Als dat zo is, bent u in goed gezelschap - veel, misschien wel de meeste, verkopers hebben een hekel aan cold calling. Natuurlijk is cold calling nog steeds de meest effectieve manier om nieuwe leads te bereiken en afspraken te maken, en zolang dat het geval is, zullen verkopers veel cold calling blijven doen. Dus als u vastzit aan het maken van koude oproepen, waarom zou u het dan niet zo effectief mogelijk doen, zodat u niet zoveel hoeft te doen? Hier zijn enkele tips die u kunnen helpen uw responspercentage voor koude oproepen te verhogen.
Haal het over
Plan zo vroeg mogelijk op de dag een tijdsblok om uw koude gesprekken te voeren en houd u er dan aan. Als je je uur (of wat dan ook) als eerste toevoegt, zal het de rest van de dag in ieder geval niet boven je hoofd hangen. Bovendien merken sommige verkopers dat het gemakkelijker is om 's ochtends als eerste door te dringen tot besluitvormers.
Heb een geweldige opener
De eerste 30 seconden van een koude oproep zijn haal of breek de tijd. Daarom is de opener het belangrijkste onderdeel van uw ongevraagde oproep. Als u weigert een cold calling-script te gebruiken, bereid dan op zijn minst een paar sterke openers voor en test ze. U zult veel betere resultaten zien bij uw ongevraagde oproepen.
Ken de lead voordat u belt
Als het gaat om cold calling, is Google je vriend. Dat geldt ook voor Facebook en (met name voor B2B-verkopers) LinkedIn. Deze tools kunnen u ongelooflijk nuttige informatie geven over de persoon die u vervolgens wilt bellen. Als u erachter komt dat een bepaalde lead naar dezelfde universiteit is gegaan of vrienden is met iemand die u toevallig kent, kan dat u een enorm voordeel opleveren.
Maak geen aannames
Sommige leads gaan graag akkoord met een afspraak, ook al zijn ze niet van plan bij u te kopen. Ze zijn misschien op zoek naar munitie die ze kunnen gebruiken om een betere deal met hun huidige leverancier te onderhandelen, of ze zijn gewoon te beleefd om je gewoon aan de telefoon te blazen. Aan de andere kant zullen sommige extreem resistente mensen fantastische vooruitzichten blijken te zijn en later klanten. Houd er rekening mee dat de houding van een prospect tijdens een cold call niet noodzakelijk een indicatie is van hoe waarschijnlijk het is dat hij zal kopen.
Verkoop de afspraak
Cold calling is niet bedoeld om de verkoop te sluiten. Het is bedoeld om u een stap verder te brengen in het verkoopproces om uiteindelijk een verkoop te sluiten. Richt u op het verkopen van de prospect op het maken van een afspraak met u, niet op het verkopen van het product zelf. Zodra u de prospect op een afspraak voor de boeg heeft, kunt u het product gaan verkopen.
Kwalificeer, maar niet te moeilijk
Geen enkele leadlijst is perfect, dus in ieder geval zijn sommige van de mensen die u belt niet gekwalificeerd om bij u te kopen. Als u die mensen tijdens het koude gesprek kunt verwijderen, bespaart u uzelf veel verspilde tijd voor afspraken. Aan de andere kant wil je tijdens de cold call geen miljoen kwalificerende vragen stellen en je prospect tegenwerken. Blijf bij een paar van de belangrijkste kwalificerende vragen en wacht tot de rest.
