Belangrijke interpersoonlijke vaardigheden die werkgevers waarderen

Inhoud

• Wat zijn interpersoonlijke vaardigheden?
• Soorten interpersoonlijke vaardigheden
• Communicatie
• Conflictbeheersing
• Empathie
• Leiderschap
• Luisteren
• Onderhandeling
• Positieve instelling
• Teamwork
• Breng uw interpersoonlijke vaardigheden onder de aandacht
• In-demand interpersoonlijke vaardigheden om te benadrukken
• Hoe u uw vaardigheden kunt laten opvallen

Wat zijn interpersoonlijke vaardigheden en waarom zijn ze belangrijk op de werkplek? Interpersoonlijke vaardigheden, ook wel mensenvaardigheden, soft skills of vaardigheden op het gebied van emotionele intelligentie genoemd, zijn gerelateerd aan de manier waarop u communiceert en met anderen communiceert.

Wanneer werkgevers aanwerven, zijn interpersoonlijke vaardigheden een van de belangrijkste criteria die worden gebruikt om kandidaten te evalueren. Ongeacht het soort baan dat u heeft, het is belangrijk om goed met collega's, managers, klanten en leveranciers om te kunnen gaan.

Sterke interpersoonlijke vaardigheden zijn essentieel om te slagen op de huidige werkplek.

Wat zijn interpersoonlijke vaardigheden?

Interpersoonlijke vaardigheden worden soms inzetbaarheidsvaardigheden genoemd. Het woord 'inzetbaarheid' geeft een tip over het belang van interpersoonlijke vaardigheden: ze zijn zo cruciaal dat wervingsmanagers echt geen kandidaten zonder hen willen aannemen.

Veel carrières vereisen consistente, zo niet constante, interactie met andere mensen. Dit geldt zelfs voor banen die introverte persoonlijkheden en onafhankelijke werkstijlen lijken te begunstigen. Zelfs als u bijvoorbeeld een software-engineer, schrijver of statisticus bent, moet u nog steeds kunnen communiceren en samenwerken met uw team.

Het is belangrijk om je interpersoonlijke vaardigheden te benadrukken in je sollicitatiebrief en cv, en vervolgens die beweringen te ondersteunen met je gedrag tijdens sollicitatiegesprekken.

Zelfs als je uitblinkt in de technische aspecten van je werk, als je een ramp bent om mee te werken, zal je aanwezigheid op kantoor niet goed worden ontvangen.

Soorten interpersoonlijke vaardigheden

Communicatie

Een van de belangrijkste interpersoonlijke vaardigheden in elke baan is communicatie. Of u nu in de IT, klantenservice, bouw of een andere branche werkt, u moet duidelijk en effectief met anderen kunnen communiceren via zowel mondelinge als schriftelijke communicatie. Sommige banen vereisen ook vaardigheden in effectief spreken in het openbaar.

• Non-verbale communicatie
• Spreken in het openbaar
• Verbale communicatie

Conflictbeheersing

Of u nu een manager of een werknemer bent, u zult waarschijnlijk op een bepaald moment in uw werk conflicten moeten oplossen. Dit kan betekenen dat u een probleem oplost tussen twee medewerkers, tussen uzelf en een collega, of tussen een klant en uw bedrijf. Je moet eerlijk naar beide kanten kunnen luisteren en creatieve probleemoplossing moeten gebruiken om tot een oplossing te komen.

• Conflictoplossing
• Constructieve kritiek
• Begeleiding
• Bemiddelen
• Probleemoplossing

Empathie

Een onderdeel van een goede manager, werknemer of collega zijn, is het vermogen om empathie voor anderen te begrijpen en te tonen. Als een klant of collega bijvoorbeeld belt met een klacht, moet u aandachtig luisteren naar de zorgen van de persoon en medeleven tonen voor hun probleem. Empathie is een belangrijke vaardigheid die je zal helpen om met iedereen op de werkvloer om te gaan.

• Zorgzaam
• Mededogen
• Diplomatie
• Diversiteit
• Anderen helpen
• Vriendelijkheid
• Geduld
• Respect
• Gevoeligheid
• Sympathie

Leiderschap

Zelfs als u geen manager bent, is het belangrijk om enige ervaring en bekwaamheid in leiderschap te hebben. Leiderschap vereist het kunnen motiveren en aanmoedigen van anderen en het helpen van een team om succes te behalen.

• Bemoedigend
• Inspirerend vertrouwen
• Instructeren
• Beheer
• Mentoring
• Motivatie
• Positieve bekrachtiging

Luisteren

Luisteren is een vaardigheid die hand in hand gaat met goede communicatie. Je moet je eigen ideeën kunnen uitdrukken, maar je moet ook aandachtig naar de ideeën van anderen luisteren. Dit helpt uw ​​klanten, werkgevers, collega's en werknemers zich gerespecteerd en gewaardeerd te voelen.

• Actief luisteren
• Nieuwsgierigheid
• Focus
• Onderzoek

Onderhandeling

Onderhandelen is voor veel functies een belangrijke vaardigheid. Afhankelijk van de specifieke functie kan het gaan om het maken van formele overeenkomsten (of contracten) tussen klanten of het helpen van collega's bij het oplossen van een probleem en het vinden van een oplossing. Om een ​​goede onderhandelaar te zijn, moet je naar anderen kunnen luisteren, creatieve probleemoplossing kunnen gebruiken en tot een resultaat kunnen komen dat iedereen tevreden stelt.

• Onderhandelen
• Overreding
• Onderzoek

Positieve instelling

Werkgevers willen werknemers inhuren die het kantoor een mooiere plek maken. Ze willen mensen met een vriendelijke, positieve houding. Dit betekent niet dat je de meest sociale persoon op kantoor moet zijn, maar je moet wel bereid zijn een soort van positieve verstandhouding met je collega's op te bouwen.

• Gedragsvaardigheden
• Rapport ontwikkelen
• Vriendelijkheid
• Humor
• Netwerken
• Sociale vaardigheden

Teamwork

Zelfs als je werk veel zelfstandig werk omvat, moet je nog steeds met anderen kunnen samenwerken. Teamwerk omvat een aantal van de reeds genoemde vaardigheden: u moet naar anderen kunnen luisteren, uw eigen doelen communiceren, uw team motiveren en eventuele conflicten oplossen.

• Samenwerking
• Groep faciliteren
• Teambuilding
• Teamwork

Breng uw interpersoonlijke vaardigheden onder de aandacht

Stem uw kwalificaties af op de baan. Bekijk de functiebeschrijving en maak een lijst van de kenmerken waarnaar de werkgever op zoek is. Pas vervolgens uw kwalificaties aan de functie aan door verbanden te leggen tussen hun vereisten en uw vaardigheden en capaciteiten.

Zet je vaardigheden in je cv, vooral als uw cv bovenaan een samenvatting bevat of als uw werkgeschiedenis sectie is opgemaakt met alinea's in plaats van opsommingstekens. Op deze manier laat je zien wat je hebt bereikt in plaats van wat je hebt gedaan.

Mijn vermogen om de individuen die ik beheer te motiveren, wordt gedemonstreerd in hoe consistent ik deadlines respecteer en overtref zonder mijn team uit te branden.

Mijn leiderschapskwaliteiten hielpen mijn team de afgelopen kwartaal de omzet met 10% te verhogen, ondanks het feit dat velen van ons nieuw waren op de afdeling.

Voeg relevante interpersoonlijke vaardigheden toe aan je sollicitatiebrief. Voeg vergelijkbare voorbeelden toe van hoe u uw interpersoonlijke vaardigheden op het werk hebt gebruikt in uw begeleidende brief. Vergeet niet om je te concentreren op wat je hebt bereikt door deze vaardigheden te gebruiken.

Deel je vaardigheden tijdens het interview. Wees bereid om interviewvragen over uw interpersoonlijke vaardigheden te beantwoorden. Geef, net als in je sollicitatiebrief en cv, een anekdote over een tijd waarin je een bepaalde vaardigheid op de werkvloer demonstreerde en hoe je die vaardigheid gebruikte om waarde toe te voegen aan het bedrijf.

Gebruik je interpersoonlijke vaardigheden om indruk te maken. Onthoud dat acties meer zeggen dan woorden, dus u moet er zeker van zijn dat u alle eigenschappen die u beweert te hebben, belichaamt wanneer u met uw interviewer communiceert. Als je bijvoorbeeld benadrukt hoe je vriendelijke houding je succes op de werkplek heeft gebracht, zorg er dan voor dat je tijdens het interview warm en benaderbaar overkomt.

In-demand interpersoonlijke vaardigheden om te benadrukken

Je voorbereiden op een sollicitatiegesprek of je cv of sollicitatiebrief aanpassen? Dit zijn enkele van de meest gewilde interpersoonlijke vaardigheden. Zoek naar manieren om enkele van deze zoekwoorden in uw toepassingsmateriaal of gesprek te verweven.

• Actief luisteren
• Gedragsmatig
• Zorgzaam
• Samenwerking
• Geruststellend
• Communicatie
• Conflictbeheersing
• Conflictoplossing
• Overleg plegen
• Constructieve kritiek
• Begeleiding
• Creatief denken
• Klantenservice
• Rapport ontwikkelen
• Diplomatie
• Diversiteit
• Bemoedigend
• Flexibiliteit
• Groep faciliteren
• Anderen helpen
• Humor
• Onderzoek
• Inspirerend vertrouwen
• Instructeren
• afnemen van interviews
• Leiderschap
• Luisteren
• Bemiddelen
• Mentoring
• Motivatie
• Onderhandelen
• Netwerken
• Non-verbale communicatie
• Geduld
• Overreding
• Positieve bekrachtiging
• Probleemoplossing
• Spreken in het openbaar
• Relatie management
• Respect
• Verantwoordelijkheid
• Gevoeligheid
• Sociaal
• Sympathie
• Teamwork
• Tolerantie
• Verbale communicatie

Hoe u uw vaardigheden kunt laten opvallen

Show Don't Tell: Of je nu solliciteert naar een nieuwe baan of op zoek bent naar een promotie, zorg ervoor dat je je persoonlijke vaardigheden gebruikt om een ​​goede indruk te maken.

Poets je vaardigheden op: Als je vaardigheden moeten worden verbeterd of als je zelfvertrouwen een boost kan krijgen, zijn er online en offline cursussen en seminars die je kunt volgen.

Wees aardig: Een van de beste manieren om te laten zien dat je sterke interpersoonlijke vaardigheden hebt, is kalm en beleefd blijven, zelfs in stressvolle situaties.