Hoe word ik een professionele verkoper?
Inhoud
Niet alle verkopers zijn dat professionals. Professioneel zijn impliceert een bepaald vaardigheidsniveau dat niet iedereen kan claimen, gecombineerd met een bepaalde houding en gedrag. Aan de andere kant heeft een professional zijn weinig te maken met wat u daadwerkelijk verkoopt of aan wie u het verkoopt. Hier zijn enkele kenmerken die professionele verkopers delen.
Integriteit
Integriteit is een belangrijke kwaliteit voor professionals op elk gebied, maar voor verkopers is het nog belangrijker. Omdat verkopers een ongelukkige reputatie hebben vanwege louche en onethisch gedrag, mag een professionele verkoper zelfs geen enkele aanwijzing voor dergelijk gedrag toestaan. Zelfs de kleinste buiging van zijn ethiek zal anderen bevestigen in hun overtuiging van de stereotiepe verkoper van slangenolie. In plaats daarvan stellen professionele verkopers altijd de behoeften van hun klanten voorop. Ze proberen prospects niet te misleiden of te pushen om iets te kopen dat niet de beste keuze voor hen is. In plaats daarvan werken ze met prospects om de best mogelijke oplossing voor hun behoeften te vinden, zelfs als dat betekent dat ze naar een concurrent moeten worden gestuurd.
Trots op je werk
Het is niet ongebruikelijk dat verkopers verbergen wat ze doen achter titels als accountmanagers, klantvertegenwoordigers, productspecialisten, enzovoort. Professionele verkopers zijn er trots op in de verkoop te zijn. Ze weten dat hun werk zowel hun werkgevers als hun klanten ondersteunt. Verkopers dienen anderen zoals artsen of leraren of zelfs brandweerlieden dat doen, en professionele verkopers weten dat. Verkopers praten elke dag met tientallen of zelfs honderden andere mensen. Professionele verkopers weten dat ze elk van deze contacten een positieve ervaring voor de ander kunnen maken, waarbij ze van de gelegenheid gebruik maken om de zaken een beetje beter te maken voor iedereen met wie ze contact hebben. Verkopers die professionals zijn, weten ook dat zij de gezichten zijn van de bedrijven die zij vertegenwoordigen en handelen daarnaar.
Voortdurende zelfverbetering
Professionals op veel gebieden moeten blijven leren en trainen, ongeacht hoe ervaren ze zijn. Artsen, advocaten en accountants, om er maar een paar te noemen, hebben allemaal permanente opleidingseisen om hun certificeringen te behouden. Verkopers die professionals zijn, beseffen dat het gewoon belangrijk is dat ze blijven leren en groeien, ook al is er geen specifieke regel die dit vereist. Veel bedrijven zijn zich bewust van deze behoefte en sturen hun verkopers regelmatig naar de les of voorzien hen van trainingsmateriaal. Professionele verkopers die voor bedrijven werken die dergelijke mogelijkheden niet bieden, krijgen echter op eigen initiatief training. Professionele verkopers blijven ook nieuwe dingen uitproberen, of het nu een verkoopkanaal is dat ze nog nooit eerder hebben gebruikt, een nieuw cold calling-script of een andere manier van sluiten.
Wat je leuk vindt
Sommige verkopers haten hun baan. Ze blijven verkopen doen omdat het de huur betaalt, maar ze voelen zich ellendig en doen alleen het absolute minimum dat ze nodig hebben om hun baan te behouden. Professionele verkopers daarentegen vinden het leuk om in de verkoop te zijn. Ze houden waarschijnlijk niet van elk aspect van het werk, maar ze houden wel van de dagelijkse gang van zaken in de verkoop.
Nieuwe prospects vinden en ze overtuigen om te kopen is spannend en leuk; ze gedijen op de uitdagingen die inherent zijn aan verkoop. Een waarschuwing om in gedachten te houden is dat nieuwe verkopers in het begin vaak niet van het werk genieten, alleen omdat het overweldigend is om alles tegelijk te leren. Dat betekent niet dat je gedoemd bent om voor altijd verkoop te haten, het betekent alleen dat je wat tijd nodig hebt om te wennen aan het werk en zijn taken. Als je echter al een tijdje in de verkoop zit en je haat het nog steeds, is het tijd om na te denken over een verandering van loopbaan. Waarom zou je jezelf ellendig maken door iets te doen waar je de rest van je leven een hekel aan hebt?
