Metrische gegevens begrijpen: een definitie van een bedrijfsmanagementterm
Inhoud
- Veel voorkomende soorten financiële statistieken
- Niet-financiële prestatiemaatstaven
- Waarom financiële en niet-financiële statistieken gebruiken?
- Metrische gegevens en scorekaarten
- Pas op voor te veel statistieken
- Het komt neer op
Bedrijven vertrouwen op statistieken om de prestaties in de loop van de tijd te meten en de voortgang bij het bereiken van de belangrijkste doelen te volgen. Financiële meetgegevens uit boekhoudkundige maatregelen helpen het management, de aandeelhouders en de belangrijkste belanghebbenden de algehele financiële gezondheid van een organisatie op een bepaald tijdstip te beoordelen en de verbetering of afname van de gezondheid gedurende een periode te volgen.
Niet-financiële statistieken kunnen zich richten op een ander proces, zoals service- of kwaliteitsmetingen die belangrijk zijn voor het bewaken van de gezondheid en het succes van de organisatie.
Veel voorkomende soorten financiële statistieken
Er is een grote verscheidenheid aan goed gedefinieerde financiële maatstaven, metingen en ratio's die worden gebruikt door accountants, financiële experts en investeerders om de gezondheid van bedrijven te beoordelen en te bewaken. Investeerders en aandeelhouders volgen deze maatregelen nauwgezet om de waardering te beoordelen en de effectiviteit van het management te bewaken. Veelgebruikte financiële maatstaven uitgedrukt in de vorm van ratio's zijn onder meer:
- Liquiditeitsratio's bedrijven helpen hun vermogen te controleren om activiteiten te financieren en rekeningen te betalen. Deze statistieken worden nauwlettend in de gaten gehouden om ervoor te zorgen dat het bedrijf zijn kortetermijnverplichtingen kan nakomen.
- Financiële hefboomratio's bedrijven helpen de impact van schulden op hun algehele financiële structuur te begrijpen. Deze ratio's helpen aandeelhouders en belanghebbenden het financiële risico te beoordelen.
- Efficiëntieverhoudingen van activa meet hoe effectief het management de activa van het bedrijf gebruikt om inkomsten en winsten te genereren. Deze maatregelen worden in de loop van de tijd geëvalueerd om verbetering of verslechtering van het gebruik van activa te beoordelen.
- Rentabiliteitsratio's de effectiviteit van het management beoordelen bij het genereren van inkomsten uit het in het bedrijf geïnvesteerde kapitaal. Deze cijfers zijn van cruciaal belang voor investeerders en aandeelhouders.
Niet-financiële prestatiemaatstaven
Naast de maatregelen en ratio's die worden gebruikt om de financiële gezondheid van een organisatie te meten, werken managementteams aan het ontwikkelen en verfijnen van een reeks niet-financiële prestatiestatistieken en maatregelen die de gezondheid van sleutelfuncties, services, processen en initiatieven beoordelen. Een gedeeltelijke lijst van dit soort maatregelen omvat:
- Metingen van klanttevredenheidsmaatregelen, inclusief de netto promotor score.
- Maatregelen van werknemersbetrokkenheid of tevredenheid.
- Kwaliteitsstatistieken.
- Maatregelen van leren en ontwikkelingen.
Waarom financiële en niet-financiële statistieken gebruiken?
Zowel financiële als niet-financiële statistieken kunnen uitstekend problemen identificeren of sterke punten tonen. Ze vertellen je dat iets tot een slecht of positief resultaat heeft geleid.
Ze wijzen echter niet specifiek op het gedrag dat de problemen heeft veroorzaakt of tot de winst heeft geleid. Managementteams werken aan het ontwikkelen van een mix van verschillende statistieken die de resultaten laten zien en die duidelijk bewijs bieden voor de gebieden van kracht of uitdaging.
Metrische gegevens en scorekaarten
Vaak worden statistieken verzameld en weergegeven in een indeling die een scorekaart wordt genoemd. De scorekaart bestaat uit de statistieken die door het management zijn overeengekomen als de belangrijkste leidende en achterblijvende indicatoren van de bedrijfsprestaties.
Deze scorekaart wordt gebruikt door de functionele managers van een bedrijf om gebieden te identificeren die kunnen worden verbeterd en om de effectiviteit van eerdere investeringen en wijzigingen te evalueren. Het ontwikkelen van een scorekaart kost tijd en uitgebreide afstemming.
In het ideale geval geven managementteams er de voorkeur aan om metrische gegevens te identificeren die positieve veranderingen in financiële resultaten op een bepaald moment in de toekomst voorspellen. Deze leidende indicatoren helpen managementteams om programma's en investeringen te verfijnen om de voortdurende versterking van de metriek te verzekeren.
Pas op voor te veel statistieken
Het is verleidelijk om alles te meten, maar in werkelijkheid is er een beperkte subset metrische gegevens die de beste indicatoren bieden voor de gezondheid en het potentieel van organisaties. Het is mogelijk om een vals niveau van precisie na te streven, wanneer het verhogen van het detailniveau van een bepaalde metriek geen zinvolle informatie of inzicht oplevert.
Managers worden aangemoedigd om te werken aan het identificeren van de belangrijkste maatstaven die het succes of falen van eerdere beslissingen meten en die bedrijfsverbeteringen voorafgaan aan recente beslissingen.
Het komt neer op
De beroemde expert op het gebied van kwaliteitsmanagement, W. Edwards Deming, zei: "Zonder gegevens ben je gewoon een andere persoon met een mening." Gegevens en de organisatie ervan in prestatiestatistieken en scorekaarten is een uiterst belangrijke taak in de huidige organisatie. Desalniettemin worden managers gewaarschuwd om te onthouden dat 'wat gemeten wordt, gedaan wordt'. Kies zorgvuldig uw statistieken en metingen.
