Hoe om te gaan met het toxische baas-syndroom op de werkplek
Inhoud
We kennen ze allemaal. De supervisor die voortdurend hun mensen uitscheldt. De teamleider die binnen de groep verdeeldheid creëert in plaats van harmonie. De manager die afdaalt om met de individuen in hun groep te praten, maar nooit naar hun input luistert. Dit zijn giftige bazen.
Ze verzwakken de energie van de individuen in hun groepen. Ze zijn kleinerend, bekrompen en luid. Ze beschouwen zichzelf beter dan alle anderen, en het kan ze niet schelen wie het weet. Het enige waar ze om geven is 'de klus klaren'. Of misschien is het 'deze plek rechtzetten'. In hun drive om hun doel te bereiken negeren of negeren ze de andere mensen in de organisatie. En uiteindelijk doet het hen ook pijn.
Het is voor jou, als manager of leidinggevende, belangrijk om deze giftige bazen te kunnen herkennen. Ze kunnen de productie aanzienlijk verlagen en de kosten verhogen. Ze kunnen van een groot bedrijf een onaangename werkplek maken en ze kunnen een klein bedrijf vermoorden.
Hoe een giftige baas te ontdekken
Vaak hoef je alleen maar rond te lopen. Buiten uw kantoor kunnen werknemers u vragen om hun giftige baas te wijzen. Gebeurt dit niet, dan kan dat komen door de angst die de giftige baas in de organisatie genereert. Dan moet je de informatie op andere manieren krijgen.
Praat met klanten of zelfs voormalige klanten van uw bedrijf. Luister naar de nevenopmerkingen die ze maken als ze uw directe vragen over iets anders beantwoorden. Vraag hen naar de leidinggevende sterke punten van de organisatie en wees gevoelig voor wat of wie ze weglaten.
Kijk naar de overheadkosten. Een van de grootste kosten van een giftige baas zijn personeelskwesties. Vaak worden deze kosten geïnd op overheadrekeningen in plaats van doorberekend aan operationele eenheden. Zelfs als de jaarlijkse omzet van uw bedrijf binnen de normen van de branche valt, moet u naar de cijfers kijken.
Heeft de ene groep meer mensen die stoppen (of met pensioen gaan) dan de andere? Zijn er gevallen geweest waarin meerdere personen van dezelfde eenheid in korte tijd het bedrijf hebben verlaten? Heeft de ene afdeling hogere overwerkkosten dan de andere? Hebben de werknemers in een bepaalde sectie al hun vakantie en meer van hun ziektedagen opgebruikt dan het gemiddelde?
Wat te doen
Iemand die een giftige baas is, is niet gekomen waar hij is zonder ergens goed in te zijn. Als ze niet goed waren in een bepaald facet van het bedrijf, zouden ze lang geleden zijn losgelaten. U moet de waarde van deze persoon voor het bedrijf beoordelen en afwegen tegen hun kosten voor het bedrijf.
Als de toxische baas het afgelopen jaar de productie met tien procent heeft verhoogd, kan het de belanghebbenden niet schelen of de omloopsnelheid op die afdeling hoger is dan gemiddeld.Als u echter documenteert dat de kosten van verkochte goederen in dezelfde periode met vijf procent zijn gestegen als gevolg van hogere opleidingskosten, betalingen aan uitzendbureaus, ziekteverlofkosten en toegenomen overuren, krijgt u hun aandacht.
Je acties met betrekking tot een giftige baas zijn afhankelijk van de omstandigheden. Je kunt coaching of geavanceerde training aanbevelen voor de giftige baas. Misschien moet het individu worden overgeplaatst naar een functie met minder verantwoordelijkheid voor mensen. Misschien zijn de voor het individu gestelde doelen onbereikbaar, wat hun giftige baasmanagementstijl heeft veroorzaakt en moet worden aangepast.
Zorg ervoor dat u de metingen documenteert en kwantificeert die u gebruikt om te bepalen dat een giftige baas het bedrijf pijn doet. Gebruik zowel overheadkosten als directe kosten om de werkelijke impact op de bedrijfsresultaten aan te tonen. Gebruik ten slotte dezelfde metingen om het voordeel voor het bedrijf te kwantificeren wanneer uw acties het giftige baasprobleem oplossen.
