Communicatiepraktijken om het respect van uw team te verdienen
Inhoud
- Begin bij jezelf
- Zoek invoer
- De kracht van vragen
- Leer meer over de geschiedenis en cultuur van het team
- Zoek een Feedback Buddy
- De bottom-line voor nu
Communicatiestoringen kunnen leiden tot problematische en ongezonde situaties binnen uw werkplek. Het kan snel leiden tot problemen bij het omgaan met klanten of elkaar, wat de verkoop en het algehele succes binnen uw organisatie vermindert. Hier zijn enkele lessen die we allemaal kunnen leren van dit al te vaak voorkomende probleem.
Begin bij jezelf
Vraag jezelf eerst af: 'Wat zullen mijn teamleden aan het einde van mijn tijd als leider van deze groep zeggen dat ik heb gedaan?’
Deze krachtige en provocerende vraag daagt je uit om diep na te denken over je rol en over de impact die je in deze groep wilt hebben. Schrijf je gedachten op en deel ze met je nieuwe team. Vraag hen om u verantwoordelijk te houden voor uw beschrijving.
Uw bereidheid om uw intenties en inzet openbaar te maken, verdient het respect van uw teamleden. Wees bereid om uw belofte na te komen.
Zoek invoer
Vraag om input van één teamlid tegelijk. Hoewel je niet kunt voorkomen dat je in groepsverband aan je nieuwe team wordt voorgesteld, weersta dan de drang om je leiderschapsmanifest in deze setting te delen.
Ga in plaats daarvan snel om met elk teamlid een-op-een-discussies op te zetten. Gebruik deze eerste sessies als gelegenheid om vragen te stellen. Probeer: Wat is Werken? Wat niet? Wat moet ik doen om te helpen? Maak goede aantekeningen en onthoud dat u de follow-up van deze sessies bezit.
De kracht van vragen
Vragen zijn je beste vriend als het gaat om het verkrijgen van geloofwaardigheid bij je nieuwe team. Wanneer je iemand om zijn mening vraagt, laat je zien dat je zijn ervaring en ideeën waardeert. Met deze interactie toon je een krachtige vorm van respect. Pas op dat u niet om meningen vraagt en negeer vervolgens de input, anders worden de positieve gevoelens snel zuur.
Leer meer over de geschiedenis en cultuur van het team
Elke groep die al langere tijd samen is, heeft een aparte cultuur gevormd op basis van een gedeelde geschiedenis. Luister en leer en vraag naar de eerdere successen en heroïsche inspanningen van het team. Probeer te leren hoe iedereen samenwerkt en wat zij zien als hun collectieve sterke punten en hiaten.
Zoek een Feedback Buddy
Deze feedbackmaat speelt het zakelijke equivalent van wat de Navy SEALs een 'zwemmaatje' noemen. Voor de SEALs krijgt iedereen in hun BUDS-trainingsprogramma een persoon toegewezen die overal naartoe gaat, alles doet, hulp biedt en je rug heeft.
De rol van de feedbackmaat is iets minder extreem maar nog steeds essentieel. Dit ondersteunende personage biedt je de openhartige feedback op je prestaties die de meeste teamleden niet durven te geven.
De bottom-line voor nu
De "Ik ben hier en ben je niet opgewonden!"nieuwe manager is vervelend voor alle betrokkenen. Het moment waarop je de verantwoordelijkheid op je neemt voor een groep die nieuw voor je is, is gevuld met volop mogelijkheden om je te misstappen en te mislopen. Laat je mond niet voor je brein lopen. Vraag in plaats daarvan luister goed, en loop zachtjes voordat u uw mening geeft.
