Retail Consumentenpsycholoog Functiebeschrijving, vereisten en profiel

Inhoud

• Overzicht consumentenpsycholoog:
• Belangrijkste verantwoordelijkheden van een consumentenpsycholoog:
• Consumentenpsychologieonderzoek:
• Consumentenpsychologie analyse:
• Ontwikkeling van consumentenpsychologie:
• Voorafgaande ervaring met consumentenpsychologie vereist:
• Kwalificaties voor de baan:
• Vaardigheidsvereisten:
• Onderwijs- en consumentenpsycholoog graden:
• Compensatie voor consumentenpsychologen:

Als je nog nooit een vacaturetekst van een retailconsument-psycholoog had gelezen, zou je denken dat deze gevuld zou zijn met vereisten en kwalificaties met betrekking tot therapie voor shopaholics. In werkelijkheid zijn retailconsumentenpsychologen betrokken bij alle aspecten van het bedrijfsleven voor enkele van de grootste winkelketens, inclusief maar niet beperkt tot reclame, marketing, visuele merchandising, verpakking, beheer en alle aspecten van klantervaringen en loyaliteitsopbouwende programma's.

Dit Retail Consumer Psychologist-profiel beschrijft de specifieke verantwoordelijkheden, kwalificaties, eerdere ervaring, vaardigheden, opleiding en salariscompensatie voor diegenen die geïnteresseerd zijn in een carrière in Retail Consumer Psychology. Het biedt ook inzicht in de sleutelrol die de consumentenpsychologie speelt bij de leiderschapsbeslissingen en de operationele uitvoering in grote detailhandelszaken over de hele wereld vandaag.

Overzicht consumentenpsycholoog:

Consumentenpsychologen bestuderen de emotionele, cognitieve en gedragsmatige reacties van mensen op een breed scala aan stimuli, waaronder advertenties, verpakkingen, marketingpromoties, communicatie, producten, services en ervaringen. Op basis van deze onderzoeken helpt de consumentenpsycholoog beslissers bij het bepalen van ontwerpwijzigingen die een verbeterde consumentenreactie en stijgende verkopen zullen veroorzaken. Een nieuw carrièregebied, consumentenpsychologie is een specialisatie die organisch is ontstaan ​​uit de behoefte van fabrikanten en retailers om de behoeften en wensen van klanten beter te begrijpen.

Belangrijkste verantwoordelijkheden van een consumentenpsycholoog:

Als consumentenpsycholoog in de detailhandel combineer je degelijke psychologische onderzoeksmethodologie met zakelijk inzicht en creativiteit. U werkt mogelijk voor een bedrijf, een reclamebureau, een marketingonderzoeksbureau of u kunt uzelf uitbesteden als consultant. Nu het veld aan geloofwaardigheid wint, krijgen consumentenpsychologen een analyse en ontwikkeling op hoog niveau.

Consumentenpsychologieonderzoek:

Consumentenpsychologen gebruiken geavanceerde onderzoeksmethoden, modellen, simulaties en metingen om waarnemingen te doen en relevante gegevens te verzamelen. Het kijken naar oogbewegingen van consumenten die verpakkingen, schappen of advertenties scannen, kan deel uitmaken van uw marktonderzoek. Consumenten vragen stellen over productkenmerken, ervaringen ter plaatse of merchandising kan onderdeel zijn van uw winkelonderzoek. Het observeren van verschillende soorten mensen die op dezelfde stimuli reageren, kan deel uitmaken van uw demografisch onderzoek. De consumentenpsycholoog bepaalt wat gemeten moet worden, hoe dit het beste gemeten kan worden en leidt vervolgens de studie-implementatie.

Consumentenpsychologie analyse:

In deze rol neem je de verzamelde onderzoeksgegevens en analyseer je deze om tot geldige conclusies en praktische toepassingen voor je bevindingen te komen. Productontwerp, verpakking, merchandising, winkelontwerp, marketingmateriaal en klantervaringen in de winkel kunnen allemaal worden verbeterd op basis van de ontdekkingen van een slimme consumentenpsycholoog. U moet de ruwe gegevens analytisch kunnen begrijpen, maar u moet ook een grondige kennis van de detailhandel hebben om de beste manieren aan te bevelen waarop het onderzoek de doelstellingen van de opdrachtgevende organisatie ten goede kan komen.

Ontwikkeling van consumentenpsychologie:

Na de praktische toepassingen van de onderzoeksresultaten te hebben gepresenteerd, zal de consumentenpsycholoog over het algemeen worden gevraagd deel te nemen, aangezien producten, marketingprogramma's, reclamecampagnes, merchandising en winkelervaringen worden ontworpen en ontwikkeld op basis van hun aanbevelingen. Creatieve deelname en analytische begeleiding zijn uw belangrijkste bijdragen aan het ontwikkelingsteam. Dit is het deel van het werk van de consumentenpsycholoog waarin concepten en ideeën tot leven komen en resultaten opleveren.

Voorafgaande ervaring met consumentenpsychologie vereist:

Afhankelijk van het niveau van de functie of de complexiteit van het project, heb je mogelijk eerdere ervaring nodig met vergelijkbare projecten die meetbare resultaten hebben opgeleverd. Omdat dit echter een relatief nieuwe carrièrespecialiteit is, kunnen uw opleiding en eventuele ervaringen die u daar opdoet voldoende zijn om u te helpen een baan als consumentenpsycholoog te vinden.

Kwalificaties voor de baan:

Je werk als consumentenpsycholoog vereist zowel analytische vaardigheden van de linker hersenhelft als creativiteit van de rechter hersenhelft. Je moet in staat zijn om praktische studies te maken die geloofwaardige resultaten opleveren voor complexe problemen. Consumentenpsychologen hebben het vertrouwen nodig om projecten met gezag voor te stellen en uit te voeren. Discipline en aandacht voor detail zijn essentieel voor het aansturen van projecten, en het vermogen om een ​​team te leiden, goede relaties te onderhouden en samenwerking te inspireren zijn essentiële kwaliteiten in deze functie. Werken onder de druk van strakke deadlines vereist dat je flexibel en gelijkmatig bent.

Vaardigheidsvereisten:

U moet een uitgebreid begrip hebben van het wetenschappelijke proces en de vaardigheid met hypothesetesten, gedragsevaluatie en onderzoeksanalyse. Beheersing van experimenteel ontwerp en interpretatie van onderzoeksresultaten zullen essentieel zijn. Als consumentenpsycholoog schrijf je voorstellen, projectoverzichten en bevindingenrapporten, dus je schriftelijke communicatieve vaardigheden moeten zowel nauwkeurig als begrijpelijk zijn voor een leek. Je moet computervaardigheden hebben en ervaring hebben met de softwareprogramma's die je ondersteunen bij je onderzoek.

Onderwijs- en consumentenpsycholoog graden:

De meeste consumentenpsychologen die met retailgerelateerde bedrijven werken, hebben een geavanceerde en gespecialiseerde graad in psychologie, vergezeld van hoger onderwijs in zaken, marketing of reclame. Opleiding op graduate niveau verdient de voorkeur en deze geavanceerde graden moeten worden verkregen onder toezicht van faculteitsleden die zelf gerespecteerde specialisten in de consumentenpsychologie zijn. Ph.D. programma's in de consumentenpsychologie zijn beperkt en daarom zeer competitief. Maar degenen die wel een Ph.D. worden gezien als toonaangevende experts binnen dit relatief kleine vakgebied.

Compensatie voor consumentenpsychologen:

Met een bachelordiploma start je op lagere niveaus in retailgerelateerde bedrijven met een instapniveau van $ 24.000 - $ 30.000. Doorstroom naar hogere functies en hogere salarissen is mogelijk, maar zal moeilijk zijn zonder aanvullende opleiding. Met een gevorderd diploma zullen hogere posities en projecten voor u toegankelijk zijn, met een vergoeding vanaf $ 40.000. Omdat degenen die worden beschouwd als experts op het gebied van consumentenpsychologie beginnen te worden betrokken bij beslissingen op leidinggevend niveau, lijkt er op dit gebied geen bovengrens voor compensatie te bestaan.