15 tips voor succesvolle meningsverschillen op het werk

Inhoud

• Meningsverschil is essentieel in een team
• Tips voor een succesvol meningsverschil met een collega
• 1. Kies je gevechten verstandig.
• 2. Houd geen conflict als je boos, emotioneel of boos bent.
• 3. Meningsverschil mag niet persoonlijk zijn.
• 4. U wilt de mening van uw collega valideren.
• 5. Behoud uw professionaliteit.
• 6. Begrijp wat uw collega nodig heeft, vreest en hoopt te halen uit de oplossing.
• 7. Spreek alleen voor jezelf.
• 8. Doe afstand van uw baan en hoe u een bepaalde activiteit uitvoert.
• 9. Vermijd ondervraging van uw collega.
• 10. Geef de feiten aan (als je die hebt) en deel je kennis.
• 11. Spreek met gemeenschappelijke belangen en behoeften.
• 12. Luister om te proberen het standpunt van uw collega te zien.
• 13. Vermijd het om de overtuigingen, interesses en ideeën van uw collega neer te leggen.
• 14. Het doel is niet om te winnen, maar om de lucht te zuiveren bij onenigheid op het werk.
• 15. Compromis indien nodig.
• Werknemers zoeken naar overeenstemming

Meningsverschil kan in elke omgeving voorkomen. U kunt het in Cubicleville niet eens zijn met uw buurman. Je kunt het oneens zijn met je baas of tijdens de lunch een gesprek beginnen met een collega. Maar er zijn veel meningsverschillen tijdens vergaderingen - of dat zouden ze moeten doen.

De reden dat organisaties bijeenkomsten houden is dat medewerkers met elkaar in gesprek kunnen gaan. Waarom zou u anders een vergadering houden? Vergaderingen zijn voor discussie, beslissingen en toezeggingen. Als u uw mening niet geeft, of u het er nu wel of niet mee eens bent, maakt u geen deel uit van de discussie.

Meningsverschil is essentieel in een team

Je hebt geen reden om de vergadering bij te wonen of deel te nemen aan het team als je niet bereid bent om je mening te bespreken en het eens of oneens bent met de mening van je medegebruikers. Als je bang bent om het niet met je baas eens te zijn, waarom heeft hij of zij je dan nodig? Om te doen wat je wordt verteld? Werken aan taken en actiepunten? Of, om te denken, te innoveren, te plannen en het oneens te zijn?

Een gezond meningsverschil is zelfs een van de kenmerken van een succesvol team. Als constructieve discussie en onenigheid afwezig zijn en apathie de norm is, heb je een disfunctioneel team of vergadering. Disfunctioneel brengt je nergens.

Tips voor een succesvol meningsverschil met een collega

Dit alles in gedachten houdend plus de discussie over de werkcultuur die in een eerder artikel werd besproken over hoe je het oneens kunt zijn, volgen hier de vijftien beste tips voor succesvol meningsverschil.

1. Kies je gevechten verstandig.

Als u het over alles oneens bent, zullen uw collega's u als argumentatief en onaangenaam beschouwen. Je zult de reputatie ontwikkelen dat je het er altijd mee oneens bent, en je redelijke onenigheid zal worden beschouwd als dezelfde oude, dezelfde oude. Kies dus gebieden die van invloed zijn op de resultaten en die substantieel, zinvol en belangrijk zijn wanneer u onenigheid nastreeft.

2. Houd geen conflict als je boos, emotioneel of boos bent.

Je wilt niet dat je emoties je professionaliteit, argumenten of gegevenspresentatie beïnvloeden. Bovenal wil je niet dat je emoties ervoor zorgen dat je je collega's aanvalt, beledigt of vernedert. Blijf kalm wanneer u spreekt, wanneer u maar wilt. Uw succesvolle meningsverschil hangt ervan af.

3. Meningsverschil mag niet persoonlijk zijn.

Je bent het niet oneens met je collega omdat er iets mis is met haar of je haar niet mag. U bent het oneens op basis van feiten, ervaring, intuïtie, eerdere successen en mislukkingen van teams, het trackrecord van uw collega's op vergelijkbare projecten en de cultuur van uw organisatie. Houd de discussie onpersoonlijk door niet met uw collega te praten, zoals in 'u begrijpt gewoon niet de gevolgen van wat u suggereert'. Geen persoonlijke aanvallen toegestaan.

4. U wilt de mening van uw collega valideren.

Identificeer de componenten waarmee u akkoord gaat en erken dat u kunt begrijpen of zien waarom ze zich zo zou kunnen voelen. Open uw onenigheid door te herhalen wat de andere partij heeft gezegd in plaats van eerst uw terrein van onenigheid te onderzoeken. Zorg ervoor dat de persoon het gevoel heeft dat er naar hem geluisterd, gehoord en begrepen wordt.

5. Behoud uw professionaliteit.

Wees respectvol voor je collega's. Meningsverschil kan hartelijk, maar toch openhartig en effectief zijn. Probeer de situatie niet te manipuleren zoals een voormalige collega deed: ze huilde. Een ander was altijd in de aanval. Hij spaarde zijn munitie en sloeg zijn collega's af en toe met alles wat hij in zijn arsenaal had. Geen van beide werknemers was succesvol en hun professionele reputatie had eronder te lijden.

6. Begrijp wat uw collega nodig heeft, vreest en hoopt te halen uit de oplossing.

Als u identificeert wat er op het spel staat in het probleem, het oplossen van problemen, de aanbeveling of het project, is de kans groter dat u contact maakt met uw collega om het met succes oneens te zijn. Stel vragen als deze: Wat maakt u zich echt zorgen over het project? Wat zit je dwars aan deze huidige oplossing? Wat moet er gebeuren om een ​​oplossing comfortabel te ondersteunen? Voel je je comfortabel met bepaalde aspecten van mijn suggestie?

7. Spreek alleen voor jezelf.

Het is een ernstige fout (en ook slecht voor je geloofwaardigheid) om voor iemand anders dan jezelf te spreken. Hoe verleidelijk u ook bent, u kunt zinnen gebruiken als: 'Iedereen gelooft dit'. Nee.

In een klein bedrijf communiceren bijvoorbeeld freelanceschrijvers op een forum. Leden van het forum werden regelmatig geïrriteerd door een collega die regelmatig postte. Het duurde een tijdje om het probleem met de berichten van deze specifieke persoon te achterhalen, maar haar fatale actie was dat ze consequent probeerde te spreken voor alle freelancers. Ze gebruikte uitspraken als: 'We voelen ons allemaal zo'. "Dit is de verandering die we allemaal graag zouden zien."

Wanneer collega's voor anderen spreken, denken ze dat ze hun gedachten zwaar belasten, maar meestal maakt het mensen alleen maar boos. Of, in het geval van een collega, kan het individu het zien als een groep mensen die zich tegen hen verenigt.

Uw collega kan ook worden afgeleid van het daadwerkelijke onderwerp van de discussie terwijl hij doorgaat met vragen over wie 'wij' zijn. Het is dus onwaarschijnlijk dat het gebruik van het woord wij of een equivalent daarvan zal helpen bij uw onenigheid.

8. Doe afstand van uw baan en hoe u een bepaalde activiteit uitvoert.

Om het effectief oneens te zijn, moet u de situatie vanuit het functionele oogpunt van uw collega kunnen bekijken. Hoe hoger de hiërarchie van uw organisatie in uw baan, hoe belangrijker het wordt om elk probleem vanuit een totaal organisatorisch perspectief te bekijken.

Je moet openstaan ​​voor nieuwe ideeën en verschillende manieren om problemen aan te pakken. Waarom is jouw manier de beste manier als er andere manieren zijn om hetzelfde of zelfs een beter resultaat te verkrijgen? In organisaties zijn medewerkers die kunnen nadenken over optimalisatie voor de hele organisatie en het grote plaatje zien de mensen die worden gepromoot.

9. Vermijd ondervraging van uw collega.

Het is gepast om vragen te stellen om het standpunt van uw collega te begrijpen. Een eindeloze stroom vragen weggooien om ze te laten struikelen, het probleem te verwarren, ze er dom of ongeïnformeerd uit te laten zien, is dat niet. Het is ook beledigend en kinderachtig.

10. Geef de feiten aan (als je die hebt) en deel je kennis.

U kunt uw ervaring, expertise, kennis en alle gegevens die u heeft die een richting zouden kunnen ondersteunen, naar de tafel brengen. U kunt erover praten om uw team vooruit te helpen. Maar het tegendeel moet worden vermeden. Alleen omdat iets is geprobeerd en in het verleden niet werkte, wil nog niet zeggen dat het deze keer niet werkt. Het probleem is anders. De spelers zijn anders. Zelfs de wil om de oplossing te laten werken, is mogelijk veranderd.

11. Spreek met gemeenschappelijke belangen en behoeften.

Net zoals u de discussie begon door te identificeren waar u en uw collega het over eens zijn, richt u uw discussie op gedeelde interesses en gewenste resultaten. Als uw collega denkt dat u beiden in dezelfde richting gaat of een gedeelde uitkomst in gedachten heeft, is het oneens over hoe u daar kunt komen minder eng en controversieel.

12. Luister om te proberen het standpunt van uw collega te zien.

Bij een succesvolle meningsverschil kunnen beide collega's duidelijk het standpunt van de andere partij over de kwestie aangeven. Als je dat niet kunt, onderzoek dan je luisteren. Gebruik de techniek om uw collega terug te geven wat u denkt dat ze zeiden. Zeg bijvoorbeeld: "John, ik geloof dat jouw positie dit ___ is." Dat vertelt je collega dat je luistert naar wat ze te zeggen hebben. Mensen verspillen veel tijd aan argumenten die vermeden hadden kunnen worden als ze de positie van de ander gewoon beter begrepen hadden. Ze maken ruzie over ogenschijnlijke meningsverschillen en details.

13. Vermijd het om de overtuigingen, interesses en ideeën van uw collega neer te leggen.

U kunt onenigheid hebben met collega's zonder dat ze het gevoel krijgen dat ze waarderen of denken dat het verkeerd is. Kijk in feite eens naar je veroordelende zelf aan de deur wanneer je een vergadering bijwoont. Minachting tonen voor de ideeën of positie van een collega is overal, maar vooral op het werk ongepast. Ze uitlachen is nog erger. Wees ook voorzichtig met zacht plagen. Veel van je collega's zijn opgevoed door moeders die hen leerden dat 'achter elk beetje plagen een kern van waarheid zit'.

14. Het doel is niet om te winnen, maar om de lucht te zuiveren bij onenigheid op het werk.

U wilt weten dat de kwesties zorgvuldig zijn besproken en diep zijn nagedacht. Je wilt zeker weten dat je relatie met je collega intact is. Als je wint, verlies je ook, omdat je collega heeft verloren. Dat verlies zal zwaar hangen in uw relatie en het zal uw vermogen om het in de toekomst oneens te zijn beïnvloeden. Het is ook belangrijk dat uw collega en u duidelijk zijn over uw gebieden van overeenstemming en onenigheid.

15. Compromis indien nodig.

Je bent het misschien niet over alles eens, maar laat dat feit je er niet van weerhouden om een ​​algemene overeenstemming te bereiken over een richting of een oplossing. In een organisatie kun je niet vastlopen en niets doen omdat je niet de perfecte oplossing hebt gevonden die alle partijen bezitten. U moet ermee instemmen dat u het niet eens bent over aspecten van de oplossing of het oplossen van problemen.

In een compromis moet u ervoor zorgen dat de toegekende punten er zijn waarmee u na de vergadering kunt leven. Tegelijkertijd wilt u besluitvorming bij consensus vermijden, waarbij de kleinste gemene deler de koers bepaalt. Besluitvorming bij consensus kan leiden tot beslissingen en oplossingen van lage kwaliteit, aangezien een team moeite heeft om met een oplossing te komen die voor iedereen acceptabel is.

Meningsverschil kan moeilijk zijn en veel mensen vinden het eng. Maar als u deze vijftien benaderingen van conflicten toepast, zult u merken dat het meeste waar u zich zorgen over maakt, niet zal gebeuren.

Werknemers zoeken naar overeenstemming

Het merendeel van uw collega's wil overeenstemming bereiken over oplossingen en problemen oplossen. Ze willen positieve relaties onderhouden met hun collega's. Ze willen positief ontvangen worden en zoeken een plaats op de lijst van goede medewerkers.

De sleutel tot conflict en onenigheid is dat het volgen van al het praten; alle spelers moeten de genomen beslissingen steunen en bezitten. Het is schadelijk voor uw organisatie als medewerkers verschillende richtingen uittrekken, beslissingen opnieuw raden en gemengde berichten sturen naar collega's en klanten.

Dit wil niet zeggen dat u beslissingen niet opnieuw kunt bekijken, aangezien tijd en ervaring u meer informatie opleveren. Maar om te beginnen, is het jouw taak om de huidige beslissingen te laten werken.