Vertrouwen opbouwen in uw team

Inhoud

• Geef vertrouwen om vertrouwen te krijgen
• Houd uw teams op de hoogte
• Laat teamleden stralen
• Houd leiders verantwoordelijk
• Een geweldige leider zijn
• Pak moeilijke problemen aan

Of je nu een CEO bent of een frontlinie supervisor, vertrouwen in een of andere vorm is de verschilmaker als het gaat om het opbouwen van teamvertrouwen en prestaties. Het is ook een van die zachte onderwerpen waar drukke managers niet dagelijks aan denken. Zelden is het actiepunt: 'het vertrouwen met en tussen mijn teamleden versterken' genoemd in een jaarlijkse prestatiebeoordeling of op een lijst met doelstellingen. Dat is jammer, want het vertrouwensprobleem moet elke dag en bij elke ontmoeting centraal staan ​​in de gedachten van de manager.

Het gebrek aan vertrouwen bij uw collega's, collega's en teamleden is een formule voor stress, strijd en suboptimale resultaten. Effectieve managers en geweldige leiders erkennen dat het opbouwen van vertrouwen een complex en soms traag proces is. Ze werken er elke dag hard aan.

Geef vertrouwen om vertrouwen te krijgen

De meeste mensen zullen bergen verzetten om dit eenvoudige maar krachtige gebaar van respect terug te betalen. Geef regelmatig uw autoriteit weg. Als u regelmatig een operationele vergadering houdt, draai dan de verantwoordelijkheid om de agenda te ontwikkelen en de vergadering te leiden. Delegeer besluitvorming zo vaak mogelijk naar individuen of teams. Elke actie om vertrouwen te tonen door anderen toe te staan ​​te beslissen en te handelen, zal hun vertrouwen in jou versterken.

Houd uw teams op de hoogte

Koppel individuele en teamprioriteiten aan de strategieën en doelen van het bedrijf. Mensen gedijen goed wanneer ze context hebben voor hun werk en het belang ervan voor het grotere geheel. Houd uw team op de hoogte van de financiële resultaten van het bedrijf. Of uw bedrijf nu beursgenoteerd is of in privébezit is, de tijd die u investeert in het uitleggen en praten over daadwerkelijke resultaten wordt zeer op prijs gesteld. Uw transparantie suggereert dat u uw teamleden vertrouwt met deze belangrijke informatie.

Werk altijd vanuit een duidelijke, zichtbare set waarden. Als uw bedrijf geen duidelijke waarden heeft, definieer dan de waarden die het ambitieuze en acceptabele gedrag van uw teamleden beschrijven. Leer en verwijs voortdurend naar de waarden.

Laat teamleden stralen

Verdubbel uw inspanningen om de loopbaanambities van uw teamleden te begrijpen en te ondersteunen. Niets zegt meer 'ik geef om' dan tijd en moeite steken in het helpen van iemand om een ​​doel te bereiken. Zorgzaamheid wekt vertrouwen.

Schijn alle anderen in de spotlight. Niemand vertrouwt de manager die zich constant een weg baant naar het middelpunt van de schijnwerpers voor de prestaties van het team. Stap terug in de schaduw en uw teamleden zullen u vele malen terugbetalen.

Houd leiders verantwoordelijk

Houd teamleiders verantwoordelijk voor het opbouwen van vertrouwen met en tussen hun teamleden. Uw teamleiders zijn een directe weerspiegeling van u als de algehele leider. Leer ze goed en houd ze verantwoordelijk volgens dezelfde normen als jijzelf.

Leer uw teams praten, debatteren en beslissen. In plaats van een gemakkelijke consensus te eisen, leer je teamleden hoe ze alternatieve ideeën en benaderingen kunnen bespreken om de beste aanpak na te streven.

Pas echter op dat u de waarde van verantwoording niet afzwakt. Ieder individu moet verantwoordelijk zijn voor zijn of haar acties en resultaten. Uitzonderingen op deze regel vernietigen de geloofwaardigheid en doen uw pogingen om vertrouwen op te bouwen, teniet doen.

Een geweldige leider zijn

Toon uw kwetsbaarheden. Als u een fout maakt, geef het dan toe. Als je geïnteresseerd bent in feedback over je prestaties, vraag er dan om en doe iets positiefs met de input. Zorg ervoor dat je een lus maakt en bedank de teamleden die constructieve input hebben geleverd.

Neem de hitte voor fouten van teamleden. Als er iets misgaat, ga dan naar het midden van de schijnwerpers en houd je teamleden veilig uit het zicht. Als een werknemer een fout maakt, moedig hem dan aan om de geleerde lessen te delen. Het gaat dubbel voor je eigen fouten. Gebruik je fouten om anderen te onderwijzen.

Pak moeilijke problemen aan

Laat de moeilijke kwesties niet blijven hangen. Onthoud dat iedereen naar je kijkt en dat de klok op je geloofwaardigheid loopt. Hoewel uw teamleden empathie voor u hebben bij het navigeren door de grote problemen, verwachten ze van u dat u uw werk doet, zodat zij het hunne kunnen doen. Koppel uw woorden altijd aan uw acties. Het 'doen' moet overeenkomen met het 'vertellen', anders neemt uw geloofwaardigheid af en neemt het vertrouwen af. En ja, iedereen in uw team houdt de score bij.

Vertrouwen wordt in de loop van de tijd opgebouwd en is gebaseerd op vele blootstellingen. Je hebt elke dag duizend kansen om vertrouwen te wekken of in gevaar te brengen. Werk hard om elk van deze kleine maar belangrijke momenten van vertrouwen te winnen.