Hoe on-the-job training u waarde oplevert
Inhoud
- Wat is belangrijk bij on-the-job training?
- Het komt neer op
- Wie levert OJT?
- Trainers trainen om te trainen
- Positief voorbeeld van effectieve OJT
- Medewerkers opleiden om collega's op te leiden
- Voorbeelden van Coworker Training
Wat is belangrijk bij on-the-job training?
On-the-job training, ook bekend als OJT, is een praktische methode om de vaardigheden, kennis en competenties aan te leren die werknemers nodig hebben om een specifieke taak op de werkplek uit te voeren. Werknemers leren in een omgeving waar ze de kennis en vaardigheden die ze tijdens hun opleiding hebben opgedaan, moeten oefenen.
On-the-job training maakt gebruik van de bestaande tools, machines, documenten, apparatuur en kennis op de werkplek om een werknemer te leren hoe hij zijn werk effectief kan doen. Er zijn dus geen stand-ins die van een werknemer vereisen dat de training wordt overgebracht naar de werkplek.
Training vindt plaats binnen de normale werkomgeving van de werknemer en kan plaatsvinden terwijl hij of zij hun eigenlijke werk uitvoert. Of het kan elders op de werkplek gebeuren met speciale trainingsruimten, werkstations of apparatuur.
Het komt neer op
Het simpele doel van OJT is om de bestaande omgeving, tools en vaardigheidstrainingen op de werkplek te gebruiken om werknemers te trainen om hun werk te doen - on the job.
Wie levert OJT?
Een collega leidt vaak een training op het werk als hij of zij het onderwezen vak competent kan uitvoeren. Maar interpersoonlijke vaardigheden, bedrijfsbeleid en -vereisten, leiderschapstraining en meer zijn ook onderwerpen die personeelsleden, managers of collega's op het werk of op de werkplek kunnen onderwijzen.
Een gespecialiseerde leverancier voert af en toe OJT uit in het geval van gespecialiseerde apparatuur of systemen. Een leverancier kan bijvoorbeeld werknemers trainen in een marketingsysteem dat ze gebruiken als onderdeel van hun werkprocedures.
Een leverancier kan de leden van een HR-team ook informeren over de mogelijkheden van een personeelsinformatiesysteem). Het HR-team leidt vervolgens de rest van de medewerkers op om het nieuwe systeem te gebruiken. Deze aanpak stelt de trainers in staat hun training te versterken terwijl de werknemers de geleerde vaardigheden toepassen in de training.
Een ander veelvuldig gebruik van een leverancier voor OJT bestaat uit training op locatie voor een of meer werknemers, van wie vervolgens wordt verwacht dat ze alle andere werknemers opleiden die een soortgelijke functie uitoefenen. Dit is een veelvoorkomend OJT-model bij activiteiten waarbij Hi-Lo wordt gereden, zoals het besturen van een vorkheftruck; adoptie van computersoftware; en de juiste werking van nieuwe apparatuur.
Hoewel het doel van OJT vaak is om basisvaardigheden op de werkplek aan te leren, brengt het ook bij de nieuwe werknemers aspecten van de werkcultuur en prestatieverwachtingen bij. OJT is ook de benadering die veel organisaties gebruiken om informatie over de onboarding van nieuwe werknemers te verstrekken.
OJT wordt intern verzorgd door zowel managers als ervaren collega's.
Trainers trainen om te trainen
Er zijn duidelijke voordelen voor de organisatie wanneer u de trainingsmogelijkheden van uw managers heeft ontwikkeld. Leer managers trainen, en u vergroot de effectiviteit van uw interne training.
Bovendien worden training, coaching en mentoring een verwacht en goed gebruikt aspect van de banen van managers. Medewerkers reageren positief als ook managers trainingen geven. Medewerkers denken niet alleen dat ze de mogelijkheid krijgen om de training van managers te gebruiken, maar ze reageren positiever op de verwachtingen van een manager versus een trainer.
Als managers trainingen geven, kunnen ze onder woorden brengen wat zij belangrijk vinden en deze ideeën versterken met medewerkers. Medewerkers zijn onder de indruk dat het trainingsonderwerp zo belangrijk is dat een manager de tijd neemt om de training te doen.
Positief voorbeeld van effectieve OJT
Bij General Motors-vestigingen over de hele wereld trainden managers op hoog niveau elke werknemer in een bedrijfsbrede verandering in de operationele en culturele strategie. Het feit dat senior managers de training verzorgden, maakte grote indruk op de medewerkers die de lessen bijwoonden. Ze waren van mening dat de uitgave van zoveel tijd en senior talent aan het opleiden van werknemers betekende dat de strategiewijziging serieus werd ondersteund.
De senior leider gebruikte voorbeelden die zowel de toen gehanteerde strategie als de verwachte nieuwe richting belichtten op een manier die een externe trainer nooit had kunnen doen.Hij was ook succesvol in het communiceren van de redenen voor de verandering op een manier die opwinding en participatie bevorderde.
Zijn kennis en begrip van de bedrijfscultuur stelde hem in staat de training te koppelen aan de feitelijke operatie waarin de medewerkers dagelijks leefden. Dit was een krachtige versterking van de werkcultuur die GM wilde creëren.
Het gebruik van managers om werknemers op te leiden, is een effectieve on-the-job trainingsstrategie.
Medewerkers opleiden om collega's op te leiden
Uw organisatie zal profiteren van het ontwikkelen van de trainingsmogelijkheden van uw medewerkers. Train medewerkers om te trainen en u verhoogt de kwaliteit van uw interne training.
Medewerkers zijn bekend met de werking - zowel goed als slecht - van uw organisatie. Ze kennen de bedrijfsdoelen, de bedrijfscultuur of werkomgeving, de sterke punten van het bedrijf en de zwakke punten van het bedrijf en kennen de andere werknemers.
Dit geeft werknemers een voordeel ten opzichte van een trainer die de cultuur, de sterke en zwakke punten van het bedrijf moet leren kennen en tegelijkertijd de mensen moet leren kennen.
Voorbeelden van Coworker Training
In een middelgroot productiebedrijf geven de beveiligingsspecialist en de teamleider van de veiligheids- en milieucommissie alle medewerkers training in beveiliging, noodevacuatieprocedures en veiligheid. Ze leiden ook nieuwe medewerkers op tijdens de oriëntatie van nieuwe medewerkers.
Bij een ander bedrijf leiden verkoopmedewerkers op lange termijn alle nieuwe verkoopmedewerkers op in klantrelatiebeheer of CRM-computerprogramma's, ongevraagd bellen en prospectie, en hoe bestellingen moeten worden aangenomen en verwerkt.
In hetzelfde bedrijf traint, test en licentieert een scheepvaartmedewerker alle Hi-Lo-chauffeurs. Oorspronkelijk opgeleid door externe bedrijven, leiden interne medewerkers nu andere medewerkers op. Als gevolg hiervan zijn hun veiligheidsnormen en het aantal ongevallen verbeterd, en alle chauffeurs zijn nu gecertificeerd om Hi-Los te rijden.
On-the-job training is normaal gesproken de meest effectieve aanpak om werknemers op te leiden. Veel van deze trainingsmogelijkheden benadrukken de rol van collega's en managers bij het opleiden van collega's.
