11 vragen van werknemers die elke manager moet kunnen beantwoorden

Inhoud

• 1. Wat wordt er van mij verwacht?
• 2. Hoe wordt mijn salaris bepaald?
• 3. Wanneer wordt van mij verwacht dat ik hier ben?
• 4. Wat zijn mijn voordelen?
• 5. Hoe doe ik?
• 6. Hoe doen we het?
• 7. Welke middelen en kansen zijn er voor mijn ontwikkeling?
• 8. Wat moet ik doen om ______ te worden?
• 9. Wat zijn uw kernwaarden?
• 10. Wat is jouw visie?
• 11. Wat is onze cultuur?

Er zijn fundamentele, fundamentele, essentiële vragen van werknemers die elke manager onmiddellijk moet kunnen beantwoorden, zonder incompetent, out-of-touch, onverschillig of afstandelijk te kijken. Als u de antwoorden op een van de volgende vragen niet weet, is dit een goed moment om wat onderzoek te doen. Het loont om voorbereid te zijn.

1. Wat wordt er van mij verwacht?

Het kennen en begrijpen van de verwachtingen van een vacature begint wanneer de vacature wordt gecreëerd en gepost, wat uit een functie of functieomschrijving moet komen. Het kunnen uitleggen van de essentiële taken en vaardigheden die nodig zijn, moet deel uitmaken van het interview- en selectieproces, en gaat verder met de onboarding van werknemers.

Verwachtingen zijn onder meer de belangrijkste resultaatgebieden, normen, doelen en vereiste kennis, vaardigheden en capaciteiten (competenties).

Als de bedrijfsomstandigheden en -vereisten veranderen, moeten rollen en verantwoordelijkheden voortdurend evolueren. Er zullen problemen optreden wanneer deze verwachtingen van de werknemer veranderen in het hoofd van de manager, maar nooit aan de werknemer worden gecommuniceerd.

Ten slotte moeten werknemers worden beoordeeld op verwachtingen die al zijn meegedeeld - er mogen geen verrassingen zijn bij de jaarlijkse evaluatie.

2. Hoe wordt mijn salaris bepaald?

Van managers mag niet worden verwacht dat ze beloningsdeskundigen zijn, maar ze moeten een basiskennis hebben van de loonfilosofie, de structuur, de loongraden en het beleid van een bedrijf. Ze moeten weten wat een baan waard is op de externe markt en waar de werknemer binnen een loonklasse valt (onder het middelpunt, op of boven). Als het tijd is om verdienstenverhogingen toe te passen, moeten ze in staat zijn om een ​​werknemer de reden achter hun verhoging (of gebrek aan) uit te leggen.

3. Wanneer wordt van mij verwacht dat ik hier ben?

Werknemers moeten hun belangrijkste werktijden, vergoedingen voor verlof, bedrijfsvakanties, ziektedagregels, vakantieplanningsbeleid, overwerkregels, extern werkbeleid en andere ongeschreven regels over werkschema's en vrije tijd kennen.

4. Wat zijn mijn voordelen?

Een manager hoeft ook geen expert op het gebied van voordelen te zijn, maar hij moet wel gemakkelijk toegang hebben tot een werknemershandboek of een online website die gedetailleerde informatie over de voordelen biedt voor elk type werknemer.

5. Hoe doe ik?

Deze vraag krijgt de behoefte aan feedback. Sommigen zouden zeggen dat de millenniumgeneratie feedback nog belangrijker vindt. Werknemers hebben de zekerheid dat ze aan de verwachtingen voldoen en corrigerende feedback als ze dat niet zijn. Feedback moet doorlopend, specifiek, tijdig en oprecht zijn om effectief te zijn.

6. Hoe doen we het?

Werknemers willen ook op de hoogte blijven van de algehele gezondheid van uw afdeling en de bedrijfsprestaties. Alle managers moeten niet alleen vragen over de prestaties van hun eigen afdeling kunnen beantwoorden, maar ze moeten ook voldoende zakelijk inzicht hebben om de algehele bedrijfsprestaties te bespreken. Als uw bedrijf een scorekaart gebruikt om de prestaties in de loop van de tijd te volgen, is dit een ideaal hulpmiddel om te gebruiken om werknemers goed op de hoogte te houden.

7. Welke middelen en kansen zijn er voor mijn ontwikkeling?

Managers spelen een cruciale rol in de ontwikkeling van hun medewerkers. Ze kunnen feedback geven, toegang geven tot mentoren, coaches en andere materiedeskundigen, taakopdrachten en aanbevelingen (en financiële ondersteuning) voor trainingsprogramma's. "Veel succes, u staat er alleen voor", het zal niet genoeg zijn bij de huidige werknemers.

8. Wat moet ik doen om ______ te worden?

Behalve dat ze de ontwikkeling van de huidige baan kunnen bespreken, moeten managers in staat zijn om begeleiding en ondersteuning te bieden om werknemers te helpen door te stromen naar de volgende functie waarnaar ze streven.

9. Wat zijn uw kernwaarden?

Alle leiders moeten niet alleen duidelijk zijn over hun kernwaarden (wat belangrijk voor hen is), maar ze moeten die waarden ook aan hun werknemers kunnen communiceren.

10. Wat is jouw visie?

Ja, de vragen worden nu misschien moeilijker te beantwoorden. Dat komt omdat we ons nu bezighouden met leiderschapsvragen, niet alleen managementvragen. Een leider moet een overtuigende, inspirerende visie voor de toekomst hebben die mensen willen verzamelen en volgen.

11. Wat is onze cultuur?

Werknemers vragen niet altijd naar cultuur, maar ze vragen misschien naar ongeschreven regels of "de manier waarop de dingen hier werken". Sterke culturen kunnen leiden tot sterke bedrijfsprestaties en goed presterende organisaties begrijpen het belang van het communiceren en versterken van hun cultuur.